+175% wzrostu rezerwacji: jak HoliApart z Krynicy Morskiej skaluje biznes 40 apartamentów bez chaosu

Kim jest HoliApart?

HoliApart to firma działająca na rynku wynajmu krótkoterminowego w jednym z najpopularniejszych nadmorskich kurortów w Polsce — Krynicy Morskiej. Zespół zajmuje się zarówno obsługą własnych apartamentów, jak i zarządzaniem nieruchomościami innych właścicieli. Profil gości jest wyraźnie zróżnicowany: rodziny wypoczynkowe przyjeżdżające na urlop nad Bałtykiem, pary szukające kameralnego miejsca z widokiem na morze oraz goście biznesowi. Właśnie ta różnorodność sprawia, że elastyczność operacyjna i niezawodność systemu rezerwacyjnego mają dla HoliApart kluczowe znaczenie.

Wyniki po 6 latach z IdoBooking

Liczby, które HoliApart zebrał przez lata współpracy z IdoBooking, mówią same za siebie. W ciągu sześciu lat firma niemal potroiła liczbę obsługiwanych rezerwacji — z 216 w 2020 roku do 595 w 2025 roku, co oznacza wzrost o 175%. Jeszcze bardziej wymowny jest wzrost średniej wartości pojedynczej rezerwacji: +130% na przestrzeni sześciu lat. To efekt nie tylko lepszego zarządzania ceną, ale też rosnącej jakości obsługi i coraz większego udziału rezerwacji bezpośrednich, które omijają prowizje pośredników. Te wyniki nie wzięły się z przypadku — to efekt konsekwentnego budowania operacji opartej na danych, automatyzacji i narzędziach, które rosną razem z firmą. IdoBooking był w tym procesie nie tylko systemem rezerwacyjnym, ale realnym partnerem wzrostu.

IdoBooking w codziennej pracy HoliApart

Po wdrożeniu systemu IdoBooking HoliApart zyskał jedno centralne miejsce do zarządzania całą działalnością. Kluczowe funkcje, z których korzysta firma na co dzień, to:

• Podgląd kalendarza — szybkie sprawdzanie dostępności, tworzenie rezerwacji i wgląd w bieżące przyjazdy oraz wyjazdy gości
• Lista rezerwacji — błyskawiczne wyszukiwanie rezerwacji, filtrowanie po statusie, śledzenie nieopłaconych należności
• Konfiguracja cennika — elastyczne ustalanie stawek w zależności od długości pobytu, sezonu i rodzaju obiektu
• Moduł analiz — generowanie zestawień dla każdego apartamentu z osobna: liczba rezerwacji, średni przychód, całkowite wpływy
• Silnik rezerwacji na stronie internetowej — goście mogą rezerwować bezpośrednio, bez pośredników
• Channel Manager — synchronizacja z dziesiątkami portali (Booking.com, Airbnb i inne) w czasie rzeczywistym
• Panel właściciela — właściciele mieszkań mają dostęp do kalendarza obłożenia i mogą samodzielnie dodawać rezerwacje właścicielskie

Dzięki temu całość operacji — od pierwszego zapytania gościa, przez check-in, po rozliczenie z właścicielem nieruchomości — odbywa się w jednym miejscu, bez przełączania się między różnymi narzędziami.

Lokalny lider i własne API — kolejny krok

HoliApart to nie typowy gospodarz z kilkoma lokalami — to property manager działający w modelu, który wymaga zaufania na dwóch frontach jednocześnie: wobec gości i wobec właścicieli nieruchomości, których apartamentami zarządza. Ten drugi wymiar często umyka w rozmowach o wynajmie krótkoterminowym, a jest kluczowy: zewnętrzni właściciele muszą wiedzieć, co dzieje się z ich mieszkaniem, jakie ma obłożenie i ile zarabia. IdoBooking rozwiązuje to przez panel właściciela — narzędzie, które HoliApart oferuje partnerom jako część swojej usługi. Właściciele logują się sami, śledzą kalendarz i dodają rezerwacje właścicielskie bez angażowania zespołu. To nie jest funkcja systemu — to element oferty biznesowej HoliApart.

Rozwój HoliApart nie zatrzymał się na sprawnym zarządzaniu rezerwacjami. Firma stała się lokalnym liderem obsługi najmu krótkoterminowego w Krynicy Morskiej — i konsekwentnie idzie dalej. Opierając się na Channel Managerze IdoBooking, HoliApart buduje własną stronę z zintegrowanym silnikiem rezerwacyjnym, wykorzystując bezpośrednio API IdoBooking. To rzadki krok, który pokazuje dojrzałość operacyjną firmy: zamiast korzystać wyłącznie z gotowych narzędzi, HoliApart tworzy własne środowisko sprzedażowe — z pełną kontrolą nad doświadczeniem gościa i marżą.

Lekcja dla innych gospodarzy

Historia HoliApart doskonale ilustruje, że w wynajmie krótkoterminowym skalowalność nie jest kwestią szczęścia — to kwestia odpowiednich narzędzi. Firma udowodniła, że można zarządzać dużym portfolio, utrzymywać wysoką jakość obsługi i wciąż mieć przestrzeń na dalszy rozwój.
Kluczowe wnioski, które wynikają z ich doświadczenia:

• System PMS (Property Management System) to nie luksus, lecz konieczność — nawet przy kilku obiektach zwraca się z nawiązką
• Centralizacja operacji eliminuje ryzyko podwójnych rezerwacji i zgubionej korespondencji
• Automatyzacja to nie zagrożenie dla relacji z gośćmi, lecz szansa na poświęcenie im więcej uwagi tam, gdzie naprawdę to ważne
• Dane i raporty pozwalają podejmować świadome decyzje cenowe i inwestycyjne

https://www.holiapart.com
https://www.facebook.com/holiapart.apartamenty/
https://www.instagram.com/holiapart.apartamenty/